La communication Non Violente (CNV)

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Comprendre les fondamentaux de la Communication Non Violente.
Maîtriser les quatre étapes de la CNV.
Accueillir l’autre avec compréhension.
Intégrer la CNV dans sa vie professionnelle pour prévenir et transformer les conflits.

Pour qui

Prérequis

Les fondamentaux de la Communication NonViolente (CNV)
L’approche de Marshall Rosemberg : les origines de la CNV.
Délimitation de la CNV en tant que processus qui vise à reconsidérer la façon de s’exprimer et d’écouter l’autre.
Le langage qui relie vs le langage qui coupe de la vie.
Les obstacles à la connexion.
La CNV pour renouer avec nous-mêmes et avec les autres.
Mise en pratique : identifier ses propres habitudes de langage qui coupent la connexion avec autrui.
Les quatre étapes de la CNV (OBSD)
O : Observer sans évaluer, sans interpréter.
S : Identifier et exprimer les sentiments, ce que l’on ressent vraiment.
B : Les besoins qui sont à l’origine des sentiments. Assumer la responsabilité de ses sentiments.
D : Demander ce qui contribuerait à notre bien-être. Formuler une demande consciemment.
Mise en pratique : Appliquer le processus OSBD sur des situations vécues.

Ecouter avec empathie
Clarification terminologique : empathie, sympathie, conseil.
Les fondements : être là, écouter les sentiments et les besoins d’autrui, paraphraser.
Les obstacles à l’empathie : les douleurs et les manques personnelles.
Le pouvoir de l’empathie : désamorcer les conflits, accepter un refus, redonner vie à une conversation.
Mise en pratique : écouter avec empathie (en binôme).
La CNV dans la vie professionnelle
Donner son avis / Présenter une situation professionnelle avec la CNV.
Recevoir un « non » et le traduire.
Dire « non » tout en préservant la relation.
Gérer les désaccords et les conflits avec la CNV.
Remercier et recevoir un remerciement avec la CNV.
Mise en pratique à partir de situations professionnelles vécues par les participants

A l’ouverture de la formation : formulation des attentes des participants confrontées aux objectifs de formation.
Les acquis et la satisfaction des participants seront évalués à l'issue de la formation lors d'un tour de table, et à l'aide d'un questionnaire individuel « à chaud » portant sur l'atteinte des objectifs, le programme de formation, les méthodes d'animation et la qualité globale de l'intervention.
A distance de la formation : il appartiendra aux stagiaires d’analyser les effets de la formation sur les pratiques individuelles et collectives de travail, selon les cas particuliers.

Entre 4 et 15 apprenants

La communication Non Violente (CNV)

du 29/09/2026 au 30/09/2026 Cahors

La communication Non Violente (CNV)

du 02/12/2026 au 03/12/2026 Cahors

La communication Non Violente (CNV)

du 31/03/2027 au 01/04/2027 Cahors

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